Пользователям не понравилось, что их личная информация не является личной. Критика привела к тому, что они массово начали переходить с WhatsApp и Facebook в другие мессенджеры, такие как: Telegram и Signal. Вследствие чего мессенджеры-конкуренты получили огромный прирост пользователей. Речь идет не о тысячах, а о десятках миллионов пользователей.
Администрация WhatsApp гарантирует, что сквозное шифрование данных как использовалось, так и будет использоваться после обновления договора политики конфиденциальности.
