К ути японцы относят семью, друзей и коллектив, в котором работают. А вот клиенты и иностранцы это уже сото.
Это сказывается на манере общения японцев. Общаясь с сото, они возвышают собеседника и принижают себя.
О людях из категории ути можно говорить в неформальном ключе. Например, к фамилии уже необязательно при разговоре добавлять приставку сан.
