На сайте инженеров социальной сети появилось сообщение о том, что проблемы в работе Facebook был вызван изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов. Они пишут, что маршрутизаторы отвечают за координацию сетевого трафика обработки данных Facebook.
По словам инженеров, из-за изменений в них произошел сбой, который привел к каскадному воздействию на связь между центрами социальной сети.
В результате службы организации перестали работать. Facebook утверждает, что сбой в его работе и функционировании Instagram и WhatsApp не привел к раскрытию личной информации пользователей.
4 октября 2021 года вечером, если смотреть по московскому времени, работа Facebook, Instagram, WhatsApp приостановилась на 7 часов. Пользователи не могли обмениваться сообщениями, обновлять ленту, делать публикации и так далее.
Downdetector сообщил, что это был самый крупный сбой в истории социальной сети. Из-за него акции Facebook упали на 5%, а активы главы соцсети Марка Цукенберга уменьшились на семь миллиардов долларов.