Австралийской паре пришлось заплатить более 3000 долларов за посадку на свой рейс в Великобританию из-за несоответствия имени в одном из их билетов.
Австралийская Nine Network сообщила, что Фил и Кейт из Брисбена, фамилии которых не разглашаются, купили два билета туда и обратно в Лондон за 4800 австралийских долларов (около 3200 долларов).
Они купили авиабилеты на туристическом сайте StudentUniverse.
Пара забронировала билет на рейс из Брисбена в Мельбурн авиакомпанией Virgin Australia, а затем в Лондон через Доху авиакомпанией Qatar Airways, сообщает "A Current Affair".
Однако на стойке регистрации в Брисбене паре сообщили о проблеме с одним из их билетов.
Фил забронировал билет для своей жены под именем "Кейт", но, по словам Nine, в ее паспорте указано имя "Кэтрин".
Это была административная ошибка – я думаю, что женился на Кейт в церкви, а не на Кэтрин.
Согласно отчету, Virgin сообщила паре, что они могут внести небольшое изменение на веб-сайте бронирования за небольшую административную плату.
Однако в StudentUniverse им сказали, что им нужно будет аннулировать билет Кейт с частичным возвратом средств и купить новый билет под именем "Кэтрин", сообщает Nine.
Телеканал сообщил, что билет обойдется им в 4700 австралийских долларов (3141 доллар).
Фил:
У них не было времени – такова была их аргументация – внести изменение имени в билет. Но у них было время продать нам новый билет.
Кейт добавила:
Я умоляла их по телефону:"Пожалуйста, вы не можете этого сделать – все наши праздничные деньги пропали в мгновение ока ".
Фил сказал изданию "A Current Affair":
Они просто воспользовались всей ситуацией, особенно пиковым сезоном путешествий, и время было дорого.
Ни StudentUniverse, ни Virgin Australia не стали комментировать эту ситуацию.
